以创新求发展,用真心做服务(专家点评)
原标题:以创新求发展,用真心做服务(专家点评)
戴斌
成为网红城市只是开始,真正的挑战在于如何保持魅力并持续发展。一座城市的旅游发展需要热点,但仅有热点难以支撑长足发展。
发展文旅是一个系统工程,城市要有智慧和耐心。如果城市的商业环境有所欠缺,那么热点吸引的流量便可能无法持续;如果城市的公共交通等基础设施不完善,则可能影响游客出游体验,“头回客”难以变成“回头客”;如果城市管理者没有做到严格监管、精细服务,则难以建立良好的市场秩序,网红城市也难以为继。
以创新求发展,用真心做服务,期待更多城市不断提升旅游竞争力,用文化感染游客、用真诚打动游客、用品质满足游客,相信文旅发展的潜力将更好释放,人们将在旅行中发现更多美好。
(作者为中国旅游研究院院长)
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