智能语言服务助推新质生产力发展

　　原标题：智能语言服务助推新质生产力发展

　　作者：吴玉龙（重庆市中国特色社会主义理论体系研究中心西南大学分中心研究员）

　　党的二十届三中全会明确提出，“健全因地制宜发展新质生产力体制机制”，“促进各类先进生产要素向发展新质生产力集聚”。新质生产力以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵，是创新起主导作用、具有强大发展动能的先进生产力质态，具有高科技、高效能、高质量特征。加快培育和发展新质生产力，是实现高质量发展的内在要求和关键着力点。在人类社会发展过程中，“语言是从劳动中并和劳动一起产生出来的”，是人们进行交流沟通和生产实践的重要工具，对生产力水平的提高发挥着重要的促进作用。特别是在科技日新月异的今天，智能语言服务作为人工智能的重要应用领域，借助大语言模型、自然语言处理、机器翻译、语音识别等技术，理解、模拟与应用人类的语言能力，完成对语言内容的智能化生成和处理，不仅有助于更好实现信息转化、知识转移、文化传播等目标，还对人们的生活方式、工作模式乃至整个产业生态带来了前所未有的影响，正逐步成为推动新质生产力发展的重要驱动力量。

　　智能语言服务通过提升劳动者的语言素养与语言能力，激活新质生产力发展的主体力量。生产力的实质是人的能力，劳动者的能力和素质的高质量发展是培育和发展新质生产力的关键因素。在劳动者的能力发展体系中，语言能力是十分重要的方面。基于大数据、人工智能等现代科技手段，语言服务形成了数字化、智能化的现代工作模式和作业方式，极大提高了语言信息处理的速度和效率，为劳动者进行语言学习、交流等方面提供了优质的内容供给。随着技术的不断进步和应用场景的拓展，智能语言服务还可以为劳动者制定个性化的语言学习计划、学习方案，并通过自动翻译、自动查询和应答服务等功能，及时解答语言学习中的疑难和困惑，提供更加智能、便捷、个性化的语言学习服务，从而有效提升劳动者的语言素养和语言能力。劳动者语言素养和语言能力的提升，能够增加在学习复杂技能方面的潜在优势，提高对新技术、新产业、新设备的适应能力，从而更好地寻找职业、选择职业并胜任职业。同时，智能语言服务还能帮助劳动者有效阅读和理解各种新闻和文化资讯，启迪创新思维，掌握相关领域的专业知识和技能，进而提升劳动者素养、增强劳动能力。此外，智能语言服务也将进一步打破语言壁垒和语言障碍，促进不同地域、民族和国家的沟通交流，拓宽人才发挥作用的空间。

　　智能语言服务通过推动科技的进步与革新，强化新质生产力发展的内在支撑。科技创新是发展新质生产力的核心要素，加快培育和发展新质生产力要以科技创新为引领，加速实现更多高质量科技创新成果向现实生产力高效转化。实际上，智能语言服务的出现和发展有赖于人工智能等现代科技发展的同时，也为实现更快速、更频繁的科技进步与创新提供了助力。在智能语言服务的发展过程中，不仅需要从海量数据中学习语言的复杂规则和模式，还要高效、准确地理解并处理海量文本和语音信息，在语义理解、情感分析、对话管理等方面有所突破，这迫切需要实现自然语言处理、机器翻译、语音识别等技术的优化升级。这些技术的革新和进步不仅可以提升智能语言服务的水平，也为它们在社会各领域各行业的广泛应用创造了前提。智能语言服务的广泛应用，或许能够有效助推智能技术的发展，建立起理解和生成自然语言的复杂系统，从而在医疗、教育等多个行业实现高效的语言理解和交流。同时，智能语言服务能够使科技工作者准确把握市场需求变化，调整科技发展策略，快速利用语言数据要素开发设计新的科技产品，优化服务体验，重塑科技的创新发展和使用方式，成为助推新质生产力发展的重要引擎。

　　智能语言服务通过创新生产要素配置，带来赋能新质生产力发展的强劲动力。新质生产力是“由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生”的当代先进生产力，全要素生产率大幅提升是其核心标志。提高生产资源配置效率，需要依托智能语言服务的发展。历史和实践证明，人类文明史上的物质生产、精神生产很多都和语言相关。语言是联结生产力诸要素之间的重要介质。从某种意义上来说，在人类社会信息的存储、传播和转换过程中，语言发展同科技进步有着异曲同工之妙。科学技术作为第一生产力，显著优势在于促使构成生产力的各要素及其组合形式发生革命性变化，从而不断提高生产资源配置效率。而在人们的生产实践活动中，语言的不断进步，有利于促进语言技术标准的制定和实施以及通用语言的发展，方便人们的生产生活交往，进而带来各种资源的流通汇聚，最终促进经济发展和生产力进步。反之，语言不通或有语言隔阂，则会对人们的生产和交往活动产生严重限制，影响生产要素的汇聚。语言障碍一直是阻碍跨文化、跨国界交流的“一堵墙”。随着智能语言服务的出现，这一壁垒将被逐步打破，全球范围内的信息交流变得更加顺畅无阻。一方面，智能语言服务能够进一步促进语言的普及和广泛应用，加快实现人与人之间的无障碍沟通交流、推动人与机器、机器与机器之间的全方位“联通”，极大拓展人们的交往和生产范围。另一方面，智能语言服务还有利于解决信息不对称问题，提高信息的传递效率和透明度，突破地域限制，拓展市场渠道，使劳动、资本、数据等各类要素在生产、流通、交换、消费等领域的传播速度和配置效率得到前所未有的提升，为新质生产力发展注入强劲动力。同时，生产要素配置效率的革命性变革，也将进一步引发产业结构和产业体系的优化升级。聚焦智能语言服务本身而言，随着生产要素不断整合优化，高质量语言产品和语言服务层出不穷，不仅能够有力推动传统语言服务产业的结构优化和转型，还将孕育和产生新的语言服务产业形态，从而更好满足人们的幸福美好生活需要。

　　立足当下，随着人工智能的不断发展和普及，智能语言服务将在更多领域得到广泛应用，市场规模也将持续扩大，逐步成为推动新质生产力发展的重要驱动力量。立足新时代加快培育和发展新质生产力的新趋势与新要求，要通过加强关键核心技术的研发和攻关、优化学校学科设置、完善人才培养体系、防范数据风险、健全完善相应的法律法规和政策体系等有效举措，推动智能语言服务的内涵升级与高质量发展，走出一条具有中国特色的智能语言服务助推新质生产力发展之路。